Question 1

Каким образом можно заказать товар в магазине?

Accepted Answer

Вы можете оформить заказ:
- непосредственно на сайте;
- в удобном для Вам мессенджере (Viber, Telegram, WatsApp). Для этого просто нажмите на кнопку чата в левом нижнем углу экрана и выберете иконку приложения, которое используете;
- связавшись с нами по номерам телефонов, указанных на сайте;
Также Вы можете оставить заявку на обратный звонок. Для этого находясь на нашем сайте, нажмите на иконку с изображением телефонной трубки в правой нижней части экрана.

Question 2

Как я могу оплатить заказ?

Accepted Answer

Вы можете оплатить товар любым удобным для Вас способом - оплатить картой на сайте, на почте при получении, а также по выставленному счёту. В случае оплаты наложенным платежом оплачивается комиссия по тарифу Новой почты - 20 грн. + 2% от суммы заказа. При любом способе оплаты доставку оплачивает магазин.

Question 3

Как проверить, что продукция оригинальная?

Accepted Answer

Каждый рюкзак имеет бирку с проверочным кодом. Для проверки на оригинальность следует стереть защитный слой с бирки и ввести полученный код на сайте бренда XD Design. Обратите внимание, что возврат или обмен осуществляется при наличии всех бирок в изначальном виде. Также мы примем возврат рюкзака со стертой биркой, если каким-либо образом не подтвердиться оригинальность товара по правильно введенному коду.

Question 4

Как осуществляется обмен или возврат?

Accepted Answer

Для обмена или возврата необходимо связаться с нами и отправить товар по указанным реквизитам. Обратите внимание, что для возможности возврата или обмена купленного товара на нём не должно быть следов использования, должна быть сохранена коробка и упаковочные материалы в ней. Обязательно должны быть сохранены все бирки в первоначальном виде. После получения товара магазин высылает отправителю нужный товар (в случае обмена) или возвращает деньги (в случае возврата). В случае разницы стоимости товара при обмене она компенсируется продавцом или покупателем, в зависимости от увеличения или уменьшения цены.

Кошик замовлень